מדיניות החזרות

עודכן לאחרונה: 23 בינואר 2026

תודה שקניתם ב־ me.™ shop. מדיניות החזרות וביטולים זו מסבירה באילו תנאים ניתן להחזיר מוצר, לבטל עסקה או לבקש החזר כספי עבור מוצרים שנרכשו דרך האתר.

מדיניות זו נועדה לפעול בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הצרכן והוראות רלוונטיות נוספות.

הזכות לבטל עסקה

ככל שהדין הישראלי מקנה זכות לביטול עסקה, ניתן לבקש ביטול בתוך פרק הזמן הקבוע בדין ממועד קבלת המוצר.

כדי שהחזרה או ביטול יוכלו להיבחן, בדרך כלל נדרש כי:

ככל שהדין מאפשר, החנות רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין.

אם יחולו דמי ביטול, הם ינוכו מההחזר הכספי בהתאם להוראות החוק.

כדי לפתוח בקשת החזרה או ביטול, אפשר ליצור איתנו קשר בכתובת: care@meshop.co.il

מומלץ לציין את מספר ההזמנה ואת סיבת ההחזרה, כדי שנוכל לטפל בבקשה במהירות ולספק הנחיות להמשך.

לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, תישלח הודעה האם הבקשה אושרה.

אם ההחזר יאושר, הוא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן סביר לעיבוד.

אלא אם המוצר הגיע פגום, תקול או שגוי, ייתכן שעלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח או הלקוחה, בהתאם למקרה ולדין החל.

אם התקבל מוצר פגום או שגוי, אפשר ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי לאחר קבלת ההזמנה, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו.

בכפוף לדין החל, ייתכן שהמוצרים הבאים לא יהיו זכאים להחזרה:

אם יש צורך לבטל הזמנה לפני שנשלחה, מומלץ ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי:

לשאלות לגבי החזרות, ביטולים או החזרים כספיים, אפשר ליצור איתנו קשר:

כתובת:

בני ברמן 1, נתניה 4249327, ישראל